Vos données vous appartiennent (GDPR)

Le GDPR a été conçu pour vous donner, en tant que consommateurs et citoyens, un plus grand contrôle sur vos données personnelles. La confidentialité et la sécurité de vos données ont toujours été une priorité absolue chez Filemail - et nous avons maintenant franchi une nouvelle étape. Voici un bref résumé des mesures que nous avons prises pour être en conformité avec la GDPR :

Nous avons identifié toutes les données personnelles que nous collectons et amélioré nos politiques de conservation des données. Toutes les données et métadonnées liées à un transfert anonyme (gratuit) sont supprimées 7 jours après l'expiration du transfert. Lorsqu'un compte utilisateur expire - nous effaçons automatiquement toutes les données de l'utilisateur après 90 jours d'inactivité. Nous utilisons Intercom.io pour le support et Braintree Payment pour les paiements. Vos données sont automatiquement effacées à ces endroits également 90 jours après l'expiration de votre compte.
Par défaut, les fichiers sont stockés dans un centre de données situé dans la même région que celle de l'utilisateur qui a téléchargé ces fichiers (par exemple, les transferts téléchargés dans l'UE sont stockés dans l'UE). Avec un compte Business, vous pouvez spécifier et restreindre les régions géographiques dans lesquelles vos fichiers seront stockés. Nous disposons de centres de données aux États-Unis, en Norvège, en Allemagne, en Espagne, aux Pays-Bas, au Brésil, en Inde et en Australie. Vos autres données et métadonnées (telles que le nom, les adresses e-mail, les adresses IP) sont stockées sur nos serveurs centraux aux Pays-Bas (UE).
Vous pouvez demander une copie de toutes les informations que nous conservons à votre sujet en nous contactant à l'adresse suivante : support@filemail.com afin de déposer une telle demande.
Vous pouvez facilement mettre à jour vos informations personnelles afin qu'elles restent exactes**. Pour ce faire, allez dans votre profil ou paramètres de l'entreprise.
Vous pouvez également nous demander de cesser de traiter vos données - dans ce cas, nous supprimerons définitivement vos données client et tous vos fichiers.
Nous avons une politique de confidentialité facile à comprendre et à suivre. Politique de confidentialité.
Vous pouvez retirer ce consentement en contactant support@filemail.com (ou via le Chat).
Nous avons documenté tous les cookies que nous utilisons - aussi bien les cookies internes que les cookies de tiers. Lisez notre Politique en matière de cookies](https://support.filemail.com/general/filemail-cookies-policy).
Nous avons formalisé un accord de traitement des données GDPR que vous devez, en tant que client, signer et nous renvoyer à support@filemail.com. Téléchargez l'accord ici (PDF).