Uw data blijft van u (GDPR)

De AVG is bedoeld om u als consument en burger meer controle te geven over uw persoonsgegevens. Het privé en veilig houden van uw gegevens is altijd een topprioriteit geweest hier bij Filemail - en nu hebben we het nog een tandje hoger. Hier is een korte samenvatting van de acties die we hebben ondernomen om aan de AVG te voldoen:

We hebben alle persoonlijke gegevens die we verzamelen in kaart gebracht en ons beleid voor het bewaren van gegevens verbeterd. Alle gegevens en metagegevens met betrekking tot een anonieme (gratis) overdracht worden 7 dagen na afloop van de overdracht gewist. Wanneer een gebruikersaccount vervalt - wissen we automatisch alle gebruikersgegevens na 90 dagen van inactiviteit. Wij gebruiken Intercom.io voor ondersteuning en Braintree Payment voor betalingen. Uw gegevens worden ook op deze plaatsen automatisch gewist 90 dagen nadat uw account is verlopen.
Uw bestanden worden opgeslagen in uw regio of volgens uw keuze. Standaard worden de bestanden opgeslagen in een datacenter dat in dezelfde regio ligt als de locatie van de gebruiker die deze bestanden heeft geupload (bijv. overdrachten die zijn geupload in de EU worden opgeslagen in de EU). Met een Business account kunt u specificeren en beperken in welke geografische regio's uw bestanden zullen worden opgeslagen. Wij hebben datacenters in de VS, Noorwegen, Duitsland, Spanje, Nederland, Brazilië, India en Australië. Uw overige gegevens en metadata (zoals naam, e-mailadressen, IP-adressen) worden opgeslagen op onze kernservers in Nederland (EU).
U kunt een datadump aanvragen van alle informatie die wij over u bewaren. Neem contact met ons op via support@filemail.com om zo'n verzoek in te dienen.
U kunt uw eigen persoonlijke gegevens gemakkelijk bijwerken zodat ze accuraat blijven. Ga naar uw profiel of bedrijfsinstellingen om dit bij te werken.
U kunt uw gegevens (verzonden bestanden en uw gehele account) op elk gewenst moment verwijderen. U kunt ons ook vragen om te stoppen met het verwerken van uw gegevens - in dat geval zullen wij uw klantgegevens en al uw bestanden permanent verwijderen.
We hebben een Privacybeleid dat gemakkelijk te begrijpen en te volgen is. Privacybeleid.
Wij vragen nu uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken wanneer u zich aanmeldt. U kunt deze toestemming intrekken door contact op te nemen met support@filemail.com (of via de Chat).
We hebben alle cookies die we gebruiken gedocumenteerd - zowel intern als ook cookies van derden. Lees ons Cookiebeleid](https://support.filemail.com/general/filemail-cookies-policy).
We hebben een GDPR-gegevensverwerkingsovereenkomst opgesteld die u als klant moet ondertekenen en aan ons moet retourneren op support@filemail.com. Download de overeenkomst hier (PDF).