Os seus dados pertencem-lhe (GDPR)

O GDPR foi concebido para lhe dar, como consumidores e cidadãos, mais controlo sobre os seus dados pessoais. Manter os seus dados privados e seguros sempre foi uma prioridade aqui no Filemail - e agora nós assumimos outro patamar. Aqui está um breve resumo das ações que tomamos para sermos compatíveis com a GDPR:

Identificamos todos os dados pessoais que coletamos e melhoramos nossas políticas de retenção de dados.** Todos os dados e metadados relacionados a uma transferência anônima (gratuita) são excluídos 7 dias após a expiração da transferência. Quando uma conta de usuário expira - apagamos automaticamente todos os dados do usuário após 90 dias de inatividade. Nós usamos Intercom.io para suporte e Braintree Payment para pagamentos. Seus dados são automaticamente apagados nesses locais também 90 dias após o vencimento de sua conta.
Os seus arquivos são armazenados na sua região ou de acordo com a sua escolha. Por padrão os arquivos são armazenados em um centro de dados que está na mesma região da localização do usuário que carregou esses arquivos (por exemplo, as transferências carregadas na UE são armazenadas na UE). Com uma conta Business você pode especificar e restringir em quais regiões geográficas os seus arquivos serão armazenados. Nós temos centros de dados nos EUA, Noruega, Alemanha, Espanha, Holanda, Brasil, Índia e Austrália. Seus outros dados e metadados (tais como nome, endereços de e-mail, endereços IP) são armazenados em nossos servidores centrais na Holanda (UE).
Você pode solicitar uma descarga de dados de toda a informação que guardamos sobre si.** Contacte-nos em support@filemail.com para efectuar esse pedido.
Pode facilmente actualizar a sua própria informação pessoal para a manter exacta.** Vá a o seu perfil ou [definições da empresa](/configurações da empresa) para o actualizar.
Pode apagar os seus dados (ficheiros enviados e toda a sua conta) em qualquer altura.** Pode também pedir-nos para pararmos de processar os seus dados - neste caso apagaremos permanentemente os seus dados de cliente e todos os seus ficheiros.
Temos uma Política de Privacidade que é fácil de entender e seguir.** Política de Privacidade.
Pedimos agora o seu consentimento para processar os seus dados pessoais quando se registar. Pode retirar este consentimento contactando support@filemail.com (ou através do Chat). ** Documentámos todos os cookies que utilizamos** - tanto internamente como através de cookies de terceiros. Leia a nossa Política de Cookie.
Temos formalizado um Acordo de Processamento de Dados GDPR que você como cliente deve assinar e retornar para nós em support@filemail.com. Baixe o acordo aqui (PDF).