Приклад передачі файлів по повітрю

Виклики

Виклики, з якими зіткнулася компанія Shetland Flyer Aerial Media (SFAM), були пов'язані з проблемами, які також ускладнювали взаємодію з клієнтами, а отже, і враження клієнтів від роботи з ними. Оскільки компанія орієнтована на надання послуг, клієнтам потрібно було мати можливість працювати з Рорі та його командою якомога ефективніше і простіше.

Проблеми, з якими зіткнувся SFAM і які вплинули на їхніх клієнтів через використання FTP:

1. Деяким клієнтам було важко користуватися FTP. FTP може здатися складним для клієнтів, які не дуже підковані в комп'ютерних технологіях.
2. Низька швидкість передачі даних. Їхнє поточне рішення на основі FTP було дуже повільним. При надсиланні великої кількості файлів швидкість передачі різко падала.
3. FTP не мав можливостей для брендингу, тому не дозволяв SFAM представляти професійний фронт, що відповідав би бренду.
4. FTP мав проблеми з безпекою.
5. Клієнти повинні мати можливість бачити результати, такі як зображення та відео, перш ніж завантажувати їх. Рішення на основі FTP не надавали мініатюри медіа, які SFAM виготовив для клієнта.

Цілі

Вищезгадані виклики необхідно було вирішити для досягнення наступних цілей:

1. Швидка послуга передачі файлів - клієнти мають графіки, яких вони повинні дотримуватися, тому постачальники послуг повинні вписуватися в той самий графік.
2. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, який клієнти вважають простим у використанні.
3. Здатність приймати велику кількість типів файлів.
4. Надавати клієнтам можливість попереднього перегляду відео та зображень у вигляді мініатюр.
5. Можливості брендування, які сприяють професійному вигляду.

Фактори оцінки рішень

Рорі оцінювала потенційні рішення за такими критеріями

1. Швидкість: клієнти мають проекти та контракти, яких вони повинні дотримуватися, тому обмін файлами має відбуватися якнайшвидше.
2. Простий у використанні інтерфейс: клієнти не мають ні часу, ні бажання вивчати деталі рішення.
3. Попередній перегляд ескізів і кількість різних типів зображень.
4. Максимальний розмір файлу. Зображення, зроблені дронами, мають високу роздільну здатність 20 - 25 мегапікселів, а це означає, що файли будуть величезними. Беручи до уваги, що відеоролики створюються з використанням цих зображень як одного кадру у відео, це може призвести до величезних розмірів файлів.
5. Ступінь кастомізації, що надається потенційними рішеннями.
6. Безпека та контроль доступу. Тільки клієнт повинен мати доступ до файлів і завантажувати їх.

Випробувані рішення

Рорі спробував наступні рішення:

1. WeTransfer
2. DropBox
3. Filemail

WeTransfer: Він спробував WeTransfer. Йому не сподобалась реклама та випадкові зображення, які показує WeTransfer. Він віддав перевагу ціновій політиці Filemail.

DropBox: Він використовував DropBox для синхронізації файлів, а також для обміну файлами, вміст яких є вічнозеленим і навряд чи зміниться, тобто шаблони договорів, процесів тощо. DropBox не дозволяє брендування на акаунті в межах цінового діапазону, в якому вони оцінювали рішення.

Filemail: було обрано як рішення для передачі файлів, оскільки воно відповідало поставленим цілям. Про те, як він його використовував, йдеться в наступному розділі.

Як Рорі працює з Filemail

Рорі використовував Filemail наступним чином:

1. Він змінив власне ім'я субдомену, запропоноване Filemail, на назву свого бренду.
2. Він використав можливості брендингу Filemail, щоб мати професійний вигляд відповідно до свого бренду. Це означало, що він міг показувати свій логотип, кольори компанії на сторінках завантаження та в автоматичних електронних листах, які Filemail надсилав від його імені.
3. Він використовував десктопний додаток Filemail, який використовує прискорення передачі UDP, щоб досягти швидкості передачі, яка неможлива при використанні рішень на основі TCP-браузерів.
4. Filemail дозволяє Рорі надсилати файли будь-якого розміру і будь-якого формату, тож у нього не виникало жодних проблем з цим.

Як клієнти Shetland Flyer Aerial Media отримали вигоду

Клієнти Рорі отримали кілька переваг завдяки тому, що Рорі використовувала Filemail:

1. Користувацький інтерфейс, який так само простий, як надсилання та отримання електронної пошти. Клієнти Рорі змогли легко користуватися Filemail, тож і Рорі, і його клієнти змогли продовжити виконання контракту.
2. Швидке отримання файлів від Рорі. Filemail забезпечує швидку швидкість передачі завдяки тому, що сервери розподілені по всьому світу, що гарантує передачу файлів на найкоротшу відстань.
3. Безпечне отримання файлів від Rory. Filemail пропонує багато компонентів, які забезпечують цілісність даних, таких як антивірусна перевірка, перевірка помилок, наскрізне шифрування, захист паролем і права доступу кінцевого користувача.
4. Можливість попереднього перегляду зображень і відео за допомогою генерації ескізів означає, що клієнти можуть вибирати потрібні їм матеріали, не витрачаючи час на їхнє завантаження.