Передача файлов с воздушных носителей

Проблемы

Проблемы, с которыми столкнулась компания Shetland Flyer Aerial Media (SFAM), заключались в том, что они должны были повлиять на взаимодействие с клиентами, а значит, и на впечатления клиентов от работы с ними. Будучи бизнесом, ориентированным на оказание услуг, клиенты должны были иметь возможность работать с Рори и его командой как можно эффективнее и проще.

Проблемы, с которыми столкнулась компания SFAM и которые повлияли на их клиентов из-за использования FTP:

1. Некоторым клиентам было сложно использовать FTP. FTP может показаться сложным для клиентов, которые не очень хорошо разбираются в компьютерах.
2. Низкая скорость передачи данных. Их текущее решение на базе FTP было очень медленным. При отправке большого количества файлов скорость передачи резко падала.
3. FTP не обладал возможностями брендинга, поэтому не позволял SFAM представить себя в профессиональном свете.
4. У FTP были проблемы с безопасностью.
5. Клиенты должны иметь возможность видеть готовые материалы, такие как изображения и видео, прежде чем загружать их. Решения на базе FTP не позволяли просматривать миниатюры медиафайлов, которые SFAM подготовила для клиента.

Цели

Для достижения следующих целей необходимо было решить вышеупомянутые проблемы:

1. Быстрая передача файлов - у клиентов есть расписание, которого они должны придерживаться, поэтому и поставщики услуг должны вписываться в это расписание.
2. Интуитивно понятный интерфейс, который клиенты считают простым в использовании.
3. Возможность принимать большое количество типов файлов.
4. Предоставление предварительного просмотра видео и изображений в виде миниатюр, чтобы клиенты могли.
5. Возможности брендирования, способствующие созданию профессионального внешнего вида.

Факторы оценки решений

Рори использовал следующие факторы для оценки потенциальных решений:

1. Скорость; у клиентов есть проекты и контракты, которые они должны выполнять, поэтому обмен файлами должен происходить как можно быстрее.
2. Простой в использовании интерфейс; у клиентов нет ни времени, ни желания разбираться в особенностях решения.
3. Предварительный просмотр миниатюр и количество различных типов изображений.
4. Максимальный размер файла. Снимки, сделанные дронами, имеют высокое разрешение 20 - 25 мегапикселей, а значит, файлы получаются огромными. Учитывая, что видеоролики делаются на основе использования этих изображений в качестве одного кадра в видео, это может привести к огромным размерам файлов.
5. Степень кастомизации потенциальных решений.
6. Безопасность и контроль доступа. Только клиент должен иметь возможность получать доступ и скачивать файлы.

Проверенные решения

Рори попробовал следующие решения:

1. WeTransfer
2. DropBox
3. Filemail

WeTransfer: Он попробовал WeTransfer. Ему не понравилась реклама и случайные изображения, которые показывает WeTransfer. Он предпочел цены, предлагаемые Filemail.

DropBox: Он использовал DropBox для синхронизации файлов, а также для обмена файлами, содержимое которых постоянно и вряд ли изменится, т. е. шаблонами соглашений, процессами и т. д. DropBox не позволяет использовать брендинг на аккаунте в том ценовом диапазоне, в котором они оценивали решения.

Filemail: был выбран в качестве решения для передачи файлов, поскольку он решал поставленные задачи для достижения целей. О том, как он использовался, говорится в следующем разделе.

Как Рори работает с Filemail

Рори использовал Filemail следующим образом:

1. Он изменил имя поддомена, предлагаемое Filemail, на имя своего бренда.
2. Он использовал возможности брендинга Filemail, чтобы создать профессиональный внешний вид в соответствии со своим брендом. Это означало, что он мог показывать свой логотип, фирменные цвета на страницах загрузки и автоматические письма, отправленные Filemail от его имени.
3. Он использовал приложение Filemail для настольных компьютеров, которое использует UDP-ускорение передачи данных для достижения скорости передачи, недоступной при использовании TCP в браузере.
4. Filemail позволяет Рори отправлять файлы любого размера и любого формата, так что в этом плане у него не было никаких проблем.

Какие преимущества получили клиенты компании Shetland Flyer Aerial Media

Клиенты Рори получили ряд преимуществ благодаря тому, что Рори использовал Filemail:

1. Пользовательский интерфейс, который так же прост, как отправка и получение электронной почты. Клиенты Рори легко освоили Filemail, поэтому и Рори, и его клиенты могли спокойно заниматься выполнением контракта.
2. Быстрое получение файлов от Рори. Filemail обеспечивает быструю передачу данных благодаря серверам, расположенным по всему миру, что позволяет передавать файлы на максимально короткие расстояния.
3. Получение файлов от Рори в безопасном режиме. Filemail предлагает множество компонентов, способствующих сохранности данных, таких как антивирусная проверка, проверка ошибок, сквозное шифрование, защита паролем и права доступа конечного пользователя.
4. Возможность предварительного просмотра изображений и видео с помощью генерации эскизов означает, что клиенты могут выбрать нужные им материалы, не тратя время на их загрузку.