お客様のデータはお客様に帰属します（GDPR

GDPRは、消費者や市民としてのお客様が、ご自身の個人データをよりコントロールできるようにするために設計されました。お客様のデータを安全に保つことは、ファイルメールにとって常に最優先事項です。ここでは、GDPRに準拠するために私たちが取った行動の簡単な要約を紹介します。

当社が収集するすべての個人データを特定し、データ保持ポリシーを改善しました。 匿名（無料）の転送に関連するすべてのデータおよびメタデータは、転送の有効期限が切れてから7日後に削除されます。ユーザーアカウントの有効期限が切れた場合 - 90日間活動しなかった後、すべてのユーザーデータを自動的に消去します。サポートにはIntercom.io、支払いにはBraintree Paymentを使用しています。お客様のデータは、アカウントの有効期限が切れてから90日後に、これらの場所にも自動的に消去されます。
デフォルトでは、ファイルは、ファイルをアップロードしたユーザーの所在地と同じ地域のデータセンターに保存されます（例：EUでアップロードされた転送はEUに保存されます）。ビジネスアカウントでは、ファイルが保存される地域を指定・制限することができます。当社は、米国、ノルウェー、ドイツ、スペイン、オランダ、ブラジル、インド、オーストラリアにデータセンターを有しています。お客様のその他のデータやメタデータ（名前、メールアドレス、IPアドレスなど）は、オランダ（EU）にある当社のコアサーバーに保存されます。
お客様は、当社が保持しているすべての情報のデータダンプを要求することができます。 そのような要求をするためには、support@filemail.comまでご連絡ください。
お客様は、ご自身の個人情報を正確に保つために、簡単に更新することができます。 お客様のプロフィールまたは会社の設定で更新してください。
お客様はいつでもお客様のデータ（送信されたファイルとアカウント全体）を削除することができます。 また、お客様のデータ処理の停止を当社に依頼することもできます。この場合、当社はお客様の顧客データとすべてのファイルを永久に削除します。
私たちは、理解しやすく従いやすいプライバシーポリシーを持っています。 プライバシーポリシーをご覧ください。
サインアップの際に、個人情報の処理に同意していただくようになりました。 support@filemail.comに連絡することで、この同意を撤回することができます（または、チャットで）。
社内およびサードパーティのCookieを含め、使用しているすべてのCookieを文書化しています。Read our Cookie Policyをご覧ください。
GDPRデータ処理同意書を作成しました。お客様には署名の上、support@filemail.comまでご返送いただきます。同意書はこちら（PDF）からダウンロードできます。